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Gestão em Call Center

Carga horária: 10 horas

No curso Gestão de Call Center, você irá aprender como ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as idéias do ambiente de trabalho

Curso com Certificado (gratuito)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Desenvolvimento Pessoal e Profissional

R$ 19,90

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  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que devo mudar?
  • Características da equipe
  • O feedback
  • O problema da Fake News
  • Bom relacionamento com a equipe
  • Material Complementar


Produto / Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Sucesso Profissional

Carga Horária: 10 horas

Inteligência Emocional

Carga Horária: 10 horas

Memorização e Estudo

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta à Mesa

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 10 horas

Imagem Pessoal

Carga Horária: 10 horas

Telefonista

Carga Horária: 10 horas

Gestão em Call Center

Carga Horária: 10 horas

Gestão de Conflitos

Carga Horária: 10 horas

Educação e PNL

Carga Horária: 10 horas

Vencer a Timidez

Carga Horária: 10 horas

Liderança

Carga Horária: 10 horas
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